Pomoć i podrška ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Općenito
Općenito
Što je NissanConnect?
NissanConnect najmoderniji integrirani audio, navigacijski i komunikacijski sustav koji se povezuje s vašim pametnim telefonom kako bi poboljšao vaše iskustvo vožnje uz što manje odvraćanja pažnje. Sustavom NissanConnect upravlja se putem velikog zaslona smještenog na sredini instrument ploče i dostupan je s opcijama reprodukcije zvuka, navigacije, zbirke popularnih aplikacija za pametne telefone i još mnogo više.
Što je ažurirano u usporedbi s trenutnim sustavom NissanConnect?
Novi sustav NissanConnect zaslonom osjetljivim na dodir u boji od sedam inča (18 cm) pruža iznimno inteligentnu pomoć vozaču i navigacijske funkcije koje pružaju podršku vozaču u raznim situacijama u prometu, integraciju aplikacija za pametne telefone za poboljšavanje sveukupnog doživljaja vožnje te unaprijeđeno digitalno audio iskustvo.
Što nude povezane usluge?
Novi sustav NissanConnect omogućuje potpunu integraciju s pametnim telefonom, pružajući tako pristup cijelom spektru nadolazećih aplikacija za glazbu, društvene mreže, zabavu i putovanja. Sustav NissanConnect podržava i Googleovu značajku slanja u automobil (omogućuje korisnicima da pošalju rutu satelitske navigacije putem telefona) i informacije o cijenama goriva, hotelima, restoranima i drugim zanimljivostima u stvarnom vremenu. Sustav NissanConnect uključuje i prepoznavanje glasa, Bluetooth prijenos zvuka i integraciju s mobilnim telefonom, kao i priključke Aux-in te USB.
Kako radi aplikacija NissanConnect?
Aplikacija povezuje vaš pametni telefon s vozilom i tako omogućuje uporabu aplikacija, funkcija i usluga koje možete prilagoditi vašem Nissanu.
Zašto se trebam registrirati za NissanConnect usluge aplikacija u vozilu kad već imam aplikacije na telefonu?
NissanConnect aplikacije u vozilu dizajnirane su za vozače. Aplikacije će se prikazati na zaslonu osjetljivom na dodir vašeg vozila pa tako možete njima upravljati na jednostavan i siguran način. Sada ćete moći sigurno uživati u aplikacijama u pokretu i u automobilu.
Kako mogu znati imam li najnoviju verziju aplikacije NissanConnect?
Provjerite u trgovini aplikacija iTunes App Store ili Google Play kako biste bili sigurni da imate najnoviju verziju. Automatski ćete primiti upozorenje putem pametnog telefona ako ažuriranje postane dostupno.
Što je dostupno na internetskim stranicama NissanConnect?
Internetske stranice NissanConnect omogućuju vam pristupanje i upravljanje vašim aplikacijama. Tu ćete pronaći i naše uvjete i odredbe, kao i politiku zaštite privatnosti
Imam Blackberry / Windows telefon. Mogu li koristiti aplikaciju NissanConnect?
Aplikacija NissanConnect trenutno je dostupna za operacijske sustave Apple i Android.
Je li za NissanConnect potrebna pretplata?
Uz vaše vozilo na poklon dobivate besplatnu pretplatu na usluge NissanConnect u trajanju od 2 godine. Za aktivaciju je potreban pristanak vlasnika. Nakon što to besplatno razdoblje istekne, možete produljiti pretplatu.
Na kojim će tržištima biti dostupne te povezane usluge?
Bit će pokrivena većina europskih zemalja (Njemačka, Švicarska, Republika Češka, Ujedinjeno Kraljevstvo, Portugal, Španjolska, Irska, Italija, Belgija, Francuska, Luksemburg, Nizozemska, Mađarska, Poljska, Slovačka, Austrija, Cipar, Danska, Estonija, Finska, Letonija, Litva, Norveška, Švedska, Rusija, Albanija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Grčka, Island, Kosovo, Makedonija, Malta, Moldavija, Crna Gora, Rumunjska, Srbija, Slovenija, Ukrajina, Bjelorusija).
Povezivanje vašeg telefona
Povezivanje vašeg telefona
Podržava li aplikacija NissanConnect više telefona i vozača?
Da, putem Bluetootha® možete upariti više različitih mobilnih uređaja. Ipak, odredit će se prioritet povezivanja prema redoslijedu kojim su telefoni bili upareni s vozilom. [*] Napomena: ako želite upariti Android telefon putem Bluetootha nakon što ste uparili iPhone, prije uparivanja morate iskopčati USB kabel.
Kako mogu povezati svoj pametni telefon sa sustavom NissanConnect?
Ako povezujete iPhone® sa sustavom NissanConnect opremljenim navigacijom, morat ćete se povezati putem USB kabela. [*] U suprotnom povežite pametni telefon putem Bluetooth® veze. [*]
Hoće li se moj iPhone® puniti dok je povezan kabelom?
Kako mogu znati je li moj pametni telefon kompatibilan s aplikacijom NissanConnect?
Koriste li aplikacije NissanConnect podatkovnu vezu mog pametnog telefona?
Da. aplikacije NissanConnect koriste podatkovnu vezu vašeg pametnog telefona za pristupanje sadržaju i uslugama koje su potrebne aplikacijama u vozilu koje koristite. Obračunat će se standardni troškovi za podatkovni promet.
Zašto moram koristiti kabel za povezivanje svog iPhonea?
Operativni sustav Apple ne podržava cijeli spektar Bluetooth® povezivanja.
Zašto ću svoj iPhone® morati povezati kabelom?
Morat ćete ga povezati USB kabelom za korištenje aplikacije NissanConnect ili za reproduciranje glazbe spremljene na vašem uređaju. [*]
Ako se dva vlasnika s povezanim pametnim telefonom istovremeno nalaze u vozilu, podatke kojeg telefona sustav NissanConnect neće prikazati?
Kada sustav NissanConnect detektira dva Bluetooth® uparena pametna telefona, prvenstvo će imati telefon kojem dodijelite veći prioritet.
Uporaba
Uporaba
Što se događa s aktivnom aplikacijom kada je prekine dolazni poziv.
Dolazni pozivi putem Bluetootha imaju veći prioritet od svih izvora zvuka, uključujući i aplikacije. Sustav će se vratiti na aplikaciju koja je bila aktivna u trenutku prihvaćanja dolaznog poziva.
Mogu li postaviti više istovremenih točaka od interesa prema zahtjevima Googleovih usluga?
Ako je moj sustav NissanConnect aktiviran, mogu li i dalje reproducirati Bluetooth audio?
Da. Ako vaš telefon podržava Bluetooth prijenos zvuka, možda će raditi sa sustavom NissanConnect, ali će upravljanje putem vozila biti vrlo ograničeno. Uporaba aplikacije NissanConnect za prijenos vaših omiljenih audio aplikacija omogućit će uporabu najvećeg broja značajki te prikaz informacija i grafičkih prikaza albuma.
Troši li mnogo podatkovnog prometa? Neće li to izazvati enormne troškove zbog roaminga?
Uporaba podatkovnog prometa vrlo je slična pregledavanju društvenih mreža na pametnom telefonu te će stoga troškovi podatkovnog prometa biti slični, ovisno o pretplati mobilnog telefona stranke.
Je li ograničeno koliko puta mogu koristiti usluge?
Ne. Ne u ovom trenutku. Besplatno razdoblje za isprobavanje sustava NissanConnect uključuje neograničenu uporabu.
Mogu li svoje certifikate koristiti u prijateljevom ili unajmljenom automobilu?
Koristi li NissanConnect minute moje glasovne mobilne usluge?
Ne. NissanConnect ne koristi podatke preko glasovne usluge. Umjesto toga, prenosi podatke preko 3G podatkovne pretplate vašeg odabranog mobilnog operatera.
Otklanjanje poteškoća
Otklanjanje poteškoća
Unio/la sam svoj NissanConnect korisnički ID/zaporku, ali se prikazuje poruka o pogrešci "username and password can no longer be used" (korisničko ime i zaporka više se ne mogu rabiti). Što učiniti?
NissanConnect korisnički ID/zaporka možda su uneseni na više vozila kad je račun zaključan. Nazovite Nissanovu korisničku službu za pomoć.
Unio/la sam svoj NissanConnect korisnički ID/zaporku, ali se prikazuje poruka o pogrešci "vehicle is already in use by a different user" (vozilo već koristi drugi korisnik". Što učiniti?
Pokušavate aktivirati prethodno aktivirani radio - npr. vozilo ili radio prethodnog vlasnika koje je aktivirao drugi korisnik. Nazovite Nissanovu korisničku službu kako biste riješili taj problem.
Koje usluge nisu podržane na mojoj lokaciji?
Zašto usluga moje NissanConnect aplikacije ponekad prestane raditi?
Aplikaciji NissanConnect potrebna je stabilna internetska veza za rad. Možda vozite kroz područje u kojem vaš mobilni operater nema dovoljno snažan podatkovni signal. Ako je signal slab, možete privremeno izgubiti vezu s internetom i određene aplikacije sustava NissanConnect neće raditi pravilno.
Prikazuje se poruka o pogrešci "data connection could not be established" (nije moguće uspostaviti podatkovnu vezu). Što učiniti?
Vaše vozilo ne prepoznaje upareni telefon. Provjerite je li Bluetooth aktiviran na mobilnom telefonu i vozilu te jesu li upareni. Dodatne upute potražite u priručniku za vaš telefon ili vozilo.
Upravljanje računom
Upravljanje računom
Mogu li promijeniti e-poštu korištenu za NissanConnect portal i NissanConnect račun?
Aplikacije i funkcije
Aplikacije i funkcije
Kako radi aplikacija NissanConnect?
Aplikacija povezuje vaš pametni telefon s vozilom i tako omogućuje uporabu raznih aplikacija u vozilu, funkcija i usluga koje možete prilagoditi vašem Nissanu.
Koje funkcije su uključene u moj sustav NissanConnect?
NissanConnect najmoderniji integrirani audio, navigacijski[*] i komunikacijski sustav koji se povezuje s vašim pametnim telefonom kako bi poboljšao vaše iskustvo vožnje uz što manje odvraćanja pažnje. Sustavom NissanConnect upravlja se putem zaslona smještenog na sredini armaturne ploče i omogućuje pozivanje bez uporabe ruku, uporabu reprodukcije zvuka, navigacije, zbirke popularnih aplikacija za pametne telefone i još mnogo više.
Mogu li koristiti usluge aplikacije NissanConnect tijekom vožnje?
Da. Sve aplikacije NissanConnect dostupne su dok se vozilo giba, ali određene funkcije mogu bit ograničene kako bi se spriječilo odvraćanje pažnje vozača. Unos putem tipkovnice dostupan je, na primjer, samo kada je vozilo zaustavljeno.
Koje aplikacije su obuhvaćene sustavom NissanConnect?
Popis trenutno dostupnih aplikacija nalazi se u odjeljku "Upravljanje mojim aplikacijama" na web portalu NissanConnect ili u aplikaciji NissanConnect.
Moram li preuzeti određene aplikacije na svoj pametni telefon prije nego ih mogu koristiti sa sustavom NissanConnect?
U odjeljku "Upravljanje mojim aplikacijama" na internetskom portalu NissanConnect i u aplikaciji NissanConnect prikazat će se ikona pametnog telefona pokraj svih aplikacija koje je potrebno preuzeti iz vaše trgovine aplikacija.
Zašto moram preuzeti sustav s aplikacijama NissanConnect kad već imam aplikacije na pametnom telefonu?
Vaše aplikacije na pametnom telefonu prikazat će se na zaslonu vozila i moći ćete njima upravljati putem sustava NissanConnect, što omogućuje jednostavnu i sigurnu uporabu. Što je najvažnije, informacije koje se preuzimaju iz aplikacija pametnog telefona i navigacijskog sustava besprijekorno su integrirane, što vam omogućuje vrlo jednostavno postavljanje rute.
Koje su funkcije sustava NissanConnect ograničene tijekom vožnje?
Propisi za sprječavanje odvraćanja pažnje vozača mogu uvjetovati nedostupnost određenih usluga tijekom vožnje. Na primjer, unos putem tipkovnice dostupan je samo kada je vozilo zaustavljeno.
Uključenje i aktivacija
Uključenje i aktivacija
Mogu li registrirati sustav NissanConnect bez izrade računa?
Za NissanConnect neophodan je postupak registracije kako biste mogli uživati u besplatnim uslugama. Ipak ćete morati izraditi račun.
Koliko je vremena potrebno za izradu NissanConnect računa?
Uključenje je brzo i jednostavno. Potrebna su tri jednostavna koraka: Registrirajte se na portalu NissanConnect i aktivirajte besplatne usluge, Preuzmite aplikaciju NissanConnect i potom povežite svoj pametni telefon (Android putem Bluetootha, iOS putem USB-a). Potom ćete moći prilagoditi aplikacije i usluge prema vlastitim željama.
Kako mogu izraditi i pristupati računu aplikacije NissanConnect?
To se vrši putem portala NissanConnect. Pri prvoj uporabi portala NissanConnect, sustav će od vas zatražiti da izradite i aktivirate račun NissanConnect. Ako bilo kada kasnije poželite pristupiti svom računu NissanConnect, pođite na: Portal NissanConnect, Moje usluge, Novi NissanConnect.
Koji su mi podaci potrebni za prijavu na račun NissanConnect?
Kako biste izradili račun NissanConnect, najprije ćete se morati registrirati na portalu NissanConnect zajedno s VIN-om (identifikacijski broj vozila). Za postavljanje NissanConnect računa, morat ćete izraditi korisničko ime i pristupni kod. Iste ćete certifikate koristiti i za aplikaciju NissanConnect.
Zašto se moram registrirati na portalu za vlasnike NissanConnect?
Portal NissanConnect vlasnicima pruža praktičan pristup portalu NissanConnect kao i raznim uslugama i funkcijama koje dobivate uz posjedovanje Nissana.
Kako mogu povezati pametni telefon s aplikacijom NissanConnect?
Svoj iPhone možete povezati putem Apple USB kabela, a Android telefon putem Bluetootha.
Koji su telefoni kompatibilni s vozilom sa sustavom NissanConnect?
Većinu telefona koji podržavaju Bluetooth moguće je povezati za Bluetooth pozive bez uporabe ruku. Neki će telefoni podržavati prijenos zvuka putem Bluetootha. Za aplikaciju NissanConnect moguće je koristiti samo odabrane pametne telefone. Podržane telefone možete pronaći na drugoj stranici ovog odjeljka pomoći i podrške. Napomena: Sve usluge NissanConnect možda neće biti dostupne za vaš pametni telefon.
Je li za uključenje u uslugu NissanConnect potrebno moj pametni telefon povezati kabelom?
Samo ako povezujete iPhone® sa sustavom NissanConnect opremljenim navigacijom. Vaš će pametni telefon u suprotnom rabiti Bluetooth® vezu [*].
Što je potrebno za uporabu Googleove usluge slanja u automobil?
Googleovu uslugu pruža Google. Usluga Send to Car nije dostupna u svim državama. Trebate provjeriti Google Karte i ustanoviti je li usluga slanja u automobil dostupna za vaše tržište.
Sigurnost
Sigurnost
Koliko je sustav siguran? Hoće li odvraćati pažnju vozača?
Novi sustav NissanConnect zadovoljava najstrože sigurnosne propise u ovom području. Osim toga, Nissanov tim stručnjaka provjerio je ovu tehnologiju prema svim europskim uvjetima kako bi promovirao sigurno rukovanje za korisnike.
Rade li aplikacije kada se automobil kreće? Zar to nije sigurnosni problem?
Funkcionalnost je ograničena kako bi se spriječilo opsežno rukovanje tijekom vožnje, ali jednako kao i kod podešavanja radija ili uporabe mobilnog telefona, vozač je odgovoran za osiguravanje potpune kontrole na automobilom u svakom trenutku.