Pomoć i podrška ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
POJAM
POJAM
Što je VIN broj?
VIN je identifikacijski broj vozila (Vehicle Identifier Number), jedinstveni broj svakog vozila. Svoj VIN možete pronaći na registracijskim dokumentima vozila ili iza vjetrobranskog stakla vozila.
Što je ekonomija energije?
Ekonomija energije predstavlja omjer između prijeđene udaljenosti i potrošnje energije. Što je više km po kWh i manje kWh po km, to je bolja ekonomija energije.
Što su Favoriti? (informacijski sažeci)
To je funkcija pomoću koje možete izravno pristupiti informacijskim sažecima kao što je „plan vožnje”.
Što je Put?
Put je putovanje od pokretanja do gašenja motora. Jedan put je jedno putovanje.
Što je Ekološko drvo?
Tako nazivamo drvo prikazano na eko-pokazatelju. To je naš skroman način prikazivanju koliko je ekološka vaša vožnja.
MJERA
MJERA
Kako mogu promijeniti mjerne jedinice s milja na km?
Mjera se mijenja u skladu s državom u kojoj ste registrirali svoje vozilo. To se primjenjuje na internetu, u mobilnim aplikacijama, e-pošti i informacijskim sažecima.
POSTAVKE RAČUNA
POSTAVKE RAČUNA
Koji je moj korisnički ID?
Vaš je korisnički ID vaša adresa e-pošte. Ako redovito mijenjate adrese e-pošte, potražite izvornu e-poštu potvrde profila You+Nissan.
Što ako zaboravim svoj korisnički ID?
Vaš je korisnički ID vaša adresa e-pošte. Ako redovito mijenjate adrese e-pošte, potražite izvornu e-poštu potvrde profila You+Nissan u svom spremniku.
Što ako zaboravim zaporku?
Kliknite "Zaboravili ste zaporku?" na početnoj stranici You+Nissan i slijedite postupak.
Kako se može provjeriti mrežna pokrivenost u vozilu?
Vozilo se služi mobilnim mrežama za pristupanje Nissanovim povezanim uslugama. Ako imate problema s provjerom vlasništva, možda se nalazite u području sa slabim signalom za prijenos podataka. Pokušajte odvesti vozilo u područje s jačim signalom i ponovite postupak provjere vlasništva.
Kako biste provjerili mrežno pokrivanje u vozilu, slijedite korake u nastavku:
- Pritisnite gumb START/STOP kako biste pokrenuli motor
- Na zaslonu sustava za navigaciju pronađite ikonu jačine mreže
- Ako ikona ima jednu ili više crtica, to znači da imate dovoljnu jačinu mrežne
- Ako ikona ne prikazuje crtice, to znači da nemate dostupnu mrežu. U tom slučaju odvezite vozilo u drugu lokaciju na otvorenom
Kako mogu dovršiti provjeru vlasništva?
Kako bismo bili sigurni da Povezane usluge upotrebljavate vi i nitko drugi, NissanConnect EV ima vlastiti postupak provjere vlasništva nad vozilom.
Kada kliknete na gumb „Pokreni provjeru vlasništva“, na raspolaganju vam je 60 minuta za dovršetak svih ovdje navedenih obveznih koraka.
- Uđite u svoje vozilo.
- Pritisnite gumb START/STOP kako biste pokrenuli motor.
- Pričekajte 1 minutu.
- Pritisnite gumb START/STOP kako biste zaustavili motor.
PRIJAVA
PRIJAVA
Zašto me sustav automatski odjavljuje iako se ja nisam odjavio?
Postoji mogućnost prijave putem drugog terminala ili web-zaslona s istim ID-om. Ako je isti ID upotrijebljen za prijavu putem različitih zaslona ili uređaja, pokreće se automatski postupak odjave s prethodnog zaslona.
Mogu li se prijaviti na više zaslona ili uređaja s istim ID-om?
Žao nam je, ali ne možete. Ako je isti ID upotrijebljen za prijavu putem različitih zaslona ili uređaja, izvršava se automatski postupak odjave s prethodnog zaslona.
NADIMAK
NADIMAK
Čemu služi moj nadimak?
Vaš nadimak upotrebljava se za utvrđivanje vozila u regionalnom i globalnom Eko natjecanju.
ADRESA E-POŠTE
ADRESA E-POŠTE
Zašto ne primam e-poštu iako su postavke e-pošte konfigurirane?
Provjerite postavke obavijesti e-poštom u odjeljku Povezane usluge / Postavke obavijesti.
DALJINSKO UPRAVLJANJE
DALJINSKO UPRAVLJANJE
Ne mogu pokrenuti daljinsko punjenje.
Ako kabel za punjenje nije ispravno priključen, daljinsko punjenje neće raditi. Također neće raditi ako je prekidač napajanja vozila uključen ili ako se nalazite na području na kojem nema usluge.
Mogu li zaustaviti daljinsko punjenje s računala ili mobitela?
Nažalost ne možete zaustaviti daljinsko punjenje s računala ili mobitela. Ako ga želite zaustaviti, odspojite kabel.
Kada se daljinsko punjenje zaustavlja?
Kada je baterija potpuno puna, ono se automatski zaustavlja. Također se zaustavlja kada se kabel ukloni ili je prekidač napajanja vozila uključen.
Mogu li pokrenuti brzo punjenje s računala ili mobitela?
Žao nam je, ali ne možete. Daljinsko punjenje dostupno je samo za normalno punjenje.
Mogu li zaustaviti daljinsko upravljanje klimom s radne površine ili mobitela?
Da, možete zaustaviti upravljanje klimom preko kontrolne ploče Povezane usluge.
Zašto ne mogu pokrenuti daljinsko upravljanje klimom?
Ako kabel za punjenje nije ispravno priključen ili mu je baterija slaba, daljinsko upravljanje klimom neće raditi. Također neće raditi ako je prekidač napajanja vozila uključen ili ako se nalazite na području na kojem nema usluge.
Kada se daljinsko upravljanje klimom zaustavlja?
Zaustavlja se nakon najviše 2 sata s kabelom za punjenje. Nakon najviše 15 minuta bez kabela za punjenje daljinsko se upravljanje klimom zaustavlja. Također se zaustavlja ako se ukloni kabel ili ako je prekidač napajanja vozila uključen.
Mogu li postaviti temperaturu daljinskim upravljanjem klime?
Žao nam je, ali ne možete. Daljinsko upravljanje klimom postavlja temperaturu koju unaprijed odredite u vozilu.
Mogu li pokrenuti daljinsko punjenje za vrijeme rada daljinskog upravljanja klimom?
Da. U tom se slučaju daljinsko punjenje vrši istodobno s upravljanjem klimom.
Mogu li pokrenuti daljinsko upravljanje klimom tijekom punjenja?
Da. U tom slučaju upravljanje klimom radi za vrijeme daljinskog punjenja.
Hoće li status punjenja biti dojavljen ako se radi o brzom punjenju?
U kojoj će situaciji status punjenja biti dojavljen (osim kada se punjenje završi)?
Status će biti dojavljen kada se ukloni kabel za punjenje ili u slučaju prekida napajanja.
Kako mogu postaviti temperaturu pri daljinskom upravljanju klimom?
Temperaturu upravljanja klimom možete postaviti u vozilu: Pritisnite gumb nulte emisije > Postavke > Brojač vremena / Daljinski – Postavi temperaturu klime
Mogu li postaviti brojač vremena ako je upravljanje klimom već aktivirano?
Čak i ako je upravljanje klimom uključeno, brojač vremena može se konfigurirati za ponovno kasnije aktiviranje. To neće zaustaviti trenutačni rad klime.
Mogu li postaviti više brojača vremena?
Odjednom se može postaviti samo jedan brojač vremena. Ako stvorite novi brojač vremena kada je postojeći već postavljen, novi brojač vremena poništava prethodni i zamjenjuje ga.
PODACI O VOŽNJI
PODACI O VOŽNJI
Prikazana udaljenost vožnje različita je od stvarne.
Radi se o udaljenosti nakon unosa korisničkog ID-a i zaporke. Može biti drukčija od one u vozilu.
Kako se izračunava ušteda u emisiji CO2?
Znamo da možemo smanjiti emisije CO2 dok vozimo 100% električni auto. Izračunava se emitirani CO2 vožnjom na istoj udaljenosti vozilom Nissan Pulsar, ICE vozilom jednake veličine.
MOJ STIL VOŽNJE
MOJ STIL VOŽNJE
Kako se postavlja razina?
Postavljamo razinu s obzirom na to koliko je daleko rezultat od prosjeka. Prosječna razina je 3.
Koliko se podataka prikazuje?
Na mobilnoj stranici možete vidjeti 5 posljednjih podataka o vožnji. Ako želite vidjeti više podataka, upotrijebite web-stranicu za stolno računalo.
SIMULACIJA POTROŠNJE STRUJE
SIMULACIJA POTROŠNJE STRUJE
Kako se izračunava ušteda u emisiji CO2?
Pretpostavljamo da možemo smanjiti emisije CO2 dok vozimo 100% električni auto. Izračunava se emitirani CO2 vožnjom na istoj udaljenosti vozilom Nissan Pulsar, ICE vozilom jednake veličine.
Zašto se prikazani rezultati razlikuju od stvarnih rezultata?
Stvarna potrošnja struje drukčija je za svaki ugovor. Također ovisi o satima. Ovu uslugu upotrebljavajte samo kao smjernicu.
REGIONALNE LJESTVICE
REGIONALNE LJESTVICE
Koje su klasifikacije za Platinasto, Zlatno, Srebrno i Brončano?
Poredak stvaramo na osnovu popisa prosječne mjesečne ekonomije energije. Platinasto: u prvih 20% Zlatno: u prvih 20-50% Srebrno: 50-80% Brončano: manje od 80%"
Sada je rujan, zašto se i dalje prikazuje ljestvica za kolovoz?
Kada se podaci za rujan prenesu u podatkovni centar, možete vidjeti ljestvicu za rujan pri sljedećem pristupu. Budući da se ljestvica obnavlja jednom dnevno, pogledajte je ponovo na kraju dana kada se podaci prenesu.
SVJETSKE LJESTVICE
SVJETSKE LJESTVICE
Koja je razlika između mjesečnih, tjednih i dnevnih ljestvica?
Svaka ima značenje opisano u nastavku. Mjesečno: Ljestvica zasnovana na mjesečno izračunatoj vrijednosti. Prikazuje zbirnu vrijednost. Samo je ekonomija energije prosječna vrijednost. Nova se vrijednost izračunava sljedeći mjesec. Izračun se ažurira svaki
Postoje 3 vrste ljestvica na web-mjestu za računalo: mjesečna, tjedna i dnevna. Koja je od njih dostupna u informacijskim sažecima?
Zašto ne primam svjetsku ljestvicu iako sam se pridružio?
Ako se podaci o vožnji ne ažuriraju više od 7 dana, neće biti izračuna za dnevnu ljestvicu. Potrebno je nekoliko dana kako bi se prikazali preneseni podaci o vožnji.
Što znači ikona drveta?
Veličina ikone drveta odnosi se na dobivene brojke Eko drveća u tri regije (Sjeverna Amerika, Europa i Japan).
Kako se izračunava ušteda u emisiji CO2?
Pretpostavljamo da možemo smanjiti emisije CO2 dok vozimo 100% električni auto. Izračunava se emitirani CO2 vožnjom na istoj udaljenosti vozilom Nissan Pulsar, ICE vozilom jednake veličine.
SVJETSKA EKO-ŠUMA
SVJETSKA EKO-ŠUMA
Što znači ikona drveta?
Veličina ikone drveta odnosi se na dobivene brojke Eko drveća u tri regije (Sjeverna Amerika, Europa i Japan).
Kako se izračunava ušteda u emisiji CO2?
Pretpostavljamo da možemo smanjiti emisije CO2 dok vozimo 100% električni auto. Izračunava se emitirani CO2 vožnjom na istoj udaljenosti vozilom Nissan Pulsar, ICE vozilom jednake veličine.
PRIJAVA S MOBITELA
PRIJAVA S MOBITELA
Što je Zapamti me?
Kada postavite opciju Zapamti me, ne morate svaki put unositi svoj korisnički ID i zaporku. Ta je usluga raspoloživa samo na modelima s funkcijom prijenosa individualnih podataka prepoznavanja.
Kako se postavlja Zapamti me?
Postavite je na stranici prijave korisnika. Ta je usluga raspoloživa samo na modelima s funkcijom prijenosa individualnih podataka prepoznavanja.
UPOZORENJA O ODRŽAVANJU
UPOZORENJA O ODRŽAVANJU
Što su upozorenja o održavanju?
Upozorenja o održavanju prikazuju se na kontrolnoj ploči u skladu s redovitim zakazanim vremenima održavanja, a na osnovu prijeđenog puta. Ona su samo smjernica i ne zamjenjuju potrebu praćenja definiranih servisa na osnovu vremena i prijeđenog puta.
Što trebam učiniti kada primim upozorenja o održavanju?
Trebate kontaktirati ovlaštenog Nissan koncesionara i rezervirati vrijeme za servisnu provjeru.
PRONAĐI MOJE VOZILO
PRONAĐI MOJE VOZILO
Mjesto vozila koje navodi opcija PRONAĐI MOJE VOZILO nije točno. Kako mogu dobiti točno mjesto?
PRONAĐI MOJE VOZILO neće funkcionirati ako je vozilo parkirano u podzemnoj garaži ili na području bez mrežne pokrivenosti.